Regulamin RAMPIO

Wersja 1.0. Obowiązuje od 31.10.2026.

1. Operator i kontakt

Operatorem RAMPIO jest FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA MW-POLTRADING, z siedzibą pod adresem ul. Plac Szkolny Dwór 20 lok. 7, 21-500 Biała Podlaska, NIP 7123150605, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, REGON 362294350. Kontakt w sprawach usługi, reklamacji i zgłoszeń: formularz https://rampio.eu/contact/request lub adres pocztowy operatora wskazany powyżej. Adres serwisu: https://rampio.eu.

2. Zakres usługi

RAMPIO umożliwia przedsiębiorcom przeglądanie ofert hurtowych, publikowanie ogłoszeń, dostęp do danych kontaktowych dostawców, wymianę wiadomości, zapisywanie ofert i wyszukiwań oraz wysyłanie zgłoszeń rezerwacji. Użytkownik działa w związku z działalnością gospodarczą i ma uprawnienie do reprezentowania wskazanej firmy. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć umową, w tym praw przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej, jeżeli przysługują mu w danym przypadku.

Operator nie sprzedaje towarów prezentowanych przez użytkowników, nie pobiera płatności za towary i nie organizuje ich dostawy. Strony ustalają cenę, stan, podatki, transport, płatność i odpowiedzialność za towar bezpośrednio. RAMPIO nie pobiera prowizji od tych transakcji w obecnym modelu usługi.

3. Konto i wymagania techniczne

Korzystanie wymaga aktualnej przeglądarki, internetu, obsługi JavaScript i niezbędnych cookies oraz działającego adresu e-mail. Użytkownik podaje prawdziwe dane, w tym nazwę firmy, kraj i NIP albo właściwy numer rejestracyjny. Zabronione jest podszywanie się pod inną osobę lub firmę.

Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu rejestracji i przyjęciu niniejszego regulaminu. Potwierdzenie adresu e-mail jest warunkiem aktywowania funkcji kontaktu zgodnie z pakietem. Użytkownik chroni hasło i zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu. Marketing e-mailowy jest dobrowolny; odmowa nie blokuje konta.

4. Bezpłatny dostęp i pakiety

Przeglądanie katalogu jest bezpłatne. W obecnej promocji nowy kupujący otrzymuje 12 miesięcy dostępu Start od potwierdzenia e-maila. Dostęp obejmuje dane dostawców, zapytania, rezerwacje i zapisane oferty. Istniejącym uprawnionym kupującym przyznano dostęp według dat wskazanych w panelu konta; dłuższy istniejący dostęp nie jest skracany.

Pierwszych 50 firm sprzedających z potwierdzonym adresem e-mail otrzymuje Premium na 12 miesięcy od przyznania pakietu. Jedna firma może skorzystać z promocji jeden raz. Pakiet obejmuje do 50 aktywnych ofert. Liczba pozostałych miejsc jest widoczna na stronie pakietów. Pakiet nie oznacza nadania oznaczenia Zweryfikowany.

Dostęp promocyjny nie wymaga karty i nie odnawia się odpłatnie automatycznie. Płatny zakup pakietów nie jest obecnie dostępny. Business przedstawia planowany zakres; sama rejestracja nie przyznaje tego pakietu. Ewentualne płatne warunki będą udostępnione przed zamówieniem i wymagają osobnej decyzji użytkownika. Wygaśnięcie dostępu ogranicza rozpoczynanie nowych kontaktów i publiczną widoczność ofert zgodnie z uprawnieniami; nie oznacza automatycznego usunięcia konta ani historii.

5. Ogłoszenia i weryfikacja

Sprzedawca odpowiada za zgodność opisu, zdjęć, ceny netto, ilości, lokalizacji i warunków dostawy ze stanem faktycznym. Musi posiadać prawo do oferowania towarów oraz używania materiałów. Nie wolno publikować treści bezprawnych, podróbek, danych cudzych osób bez podstawy prawnej ani materiałów naruszających prawa własności intelektualnej.

Rejestracja wymaga danych firmy i NIP albo właściwego numeru rejestracyjnego; nie wymaga załączania dokumentów. Sprzedawca z potwierdzonym adresem e-mail i aktywnym pakietem może publikować oferty bez dokumentalnej weryfikacji, o ile konto lub sprzedaż nie zostały zablokowane. Dokumenty w celu uzyskania oznaczenia Zweryfikowany można przesłać na hello@rampio.eu. Administrator sprawdza dane firmy i przekazane dokumenty oraz nadaje oznaczenie widoczne w profilu sprzedawcy i ofertach. Weryfikacja danych nie jest gwarancją dostępności, jakości, wypłacalności ani wykonania transakcji. Sprzedawca powinien aktualizować ofertę lub wycofać ją, gdy przestaje być aktualna. Przykłady oznaczone „Oferta demonstracyjna” przedstawiają fikcyjne dane i nie podlegają rezerwacji.

6. Wiadomości i rezerwacje

Wiadomość dotyczy określonej oferty. Przesłanie zgłoszenia rezerwacji rezerwuje całą partię w systemie i informuje sprzedawcę. Ogłoszenie pozostaje widoczne z oznaczeniem rezerwacji. Sprzedawca może anulować rezerwację; jej stan jest widoczny uczestnikom.

Rezerwacja w RAMPIO jest zgłoszeniem zainteresowania i nie oznacza zapłaty, potwierdzenia dostawy ani automatycznej akceptacji przez sprzedawcę umowy sprzedaży. Ewentualna umowa między uczestnikami zależy od ich oświadczeń i uzgodnień. Przed jej zawarciem strony powinny potwierdzić dostępność oraz pełne warunki.

7. Zgłoszenia, moderacja i reklamacje

Nieprawidłowość można zgłosić przy ofercie lub przez formularz pomocy. Zgłoszenie powinno wskazywać adres albo numer oferty, opis problemu, uzasadnienie oraz kontakt do zgłaszającego. Operator może żądać uzupełnienia informacji niezbędnych do rozpatrzenia sprawy.

Treści naruszające regulamin lub prawo mogą zostać ograniczone lub usunięte, a konto zawieszone w zakresie proporcjonalnym do naruszenia. Operator przekazuje uzasadnienie oraz sposób zakwestionowania decyzji, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z prawa i bezpieczeństwa. Użytkownik może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie przez formularz pomocy lub e-mail operatora.

Reklamacje usługi RAMPIO należy przesyłać przez formularz https://rampio.eu/contact/request lub na adres pocztowy operatora, opisując problem i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Roszczenia dotyczące towaru kieruje się do sprzedawcy; nie wyłącza to odpowiedzialności operatora za własną usługę na zasadach prawa.

8. Zakończenie konta i zmiany

Użytkownik może żądać zakończenia umowy i usunięcia konta przez ustawienia, jeśli funkcja jest dostępna, albo kontakt z operatorem. Administrator rozpatruje wniosek; ustawowe prawa dotyczące danych nie zależą od jego swobodnego uznania. Dane niezbędne do obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń mogą zostać zachowane zgodnie z polityką prywatności.

Istotne zmiany regulaminu będą komunikowane z wyprzedzeniem odpowiednim do obowiązujących przepisów, wraz z datą wejścia w życie i możliwością zakończenia korzystania. Nie wprowadzają automatycznie płatności ani nie skracają już przyznanego bezpłatnego okresu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.